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车贷行业年终工作总结(2)年终总结

时间:2019-07-12来源:民间故事作文网

  在进行拜访之前,准备工作和计划工作,绝不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好自信心,开场白,该问的问题,该说的话以及可能的回答。事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解客户抵抗心理而获得成功。

  最优秀的业务员是那些态度最好,商品知识最丰富,服务最周到的业务员。所以业务员在熟悉业务的前提下,必须还要多读些有关经济,各行业方面的书籍,杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家,社会信息,新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻,见识浅薄。记得有一次我去拜访客户的时候,很少谈及汽车性能,却谈了好多品茶、品酒的内容。

  业务是要一个团队共同努力,一起拼搏才能创造辉煌业绩的。仅仅靠业务员的努力是远远不够的,还需要公司售后部支持,内勤的保驾护航......

  工作中,不但学到了汽车上的知识,提高了自身能力,我也在工作中发现了一些问题:

  第一、很多企业主反映售后服务不及时。这令车主们很失望和气愤,以致有些车主对我们公司完全失去信心。这安康癫痫病医院是我们需要改善的问题。

  第二、他们购买了汽车,出险之后,银行不能及时开委托书,这是客户无法及时办好理赔。这就是我们系统化服务没有到位,售后服务要完善。

  第三、一些企业主认为我们的担保费用和其他费用太高,其实汽车信贷这东西,都是因人而异,我们业务也是根据情况出单子算费用,所以我们销售员要给他们灌输我们的管理思路,并改变他们的观念。

  第四、市场上竞争对手的航标的价位太低,服务不好,我们要随时了解竞争对手的动态,掌握他们促销手段和促销策略。

  在工作的同时,我也在考虑如何改进工作,通过不断的观察和思考,我想到了几点建议:

  首先,作为业务人员要勤,要热情,要懂得坚持。勤快的人总是会得到更多的回报的,作为业务人员更是如此,只有勤跑勤联系,才会更好地建立客情,有利于日常工作。销售人员要热情,无论是对待谁,人们都很难拒绝一个对他笑脸相迎的人,伸手不打笑脸人。当然,业务人员会经常遭到拒绝,然而只要坚持住,最终是会成功的。

  其次,羊角风的治疗费用是多少我们的服务种类多,业务员对所有系统化服务很难全部掌握,业务员必须随身携带其他手续办理的相关资料。在与客户洽谈,尤其是在承诺上,会更加形象生动,有利于谈判的成功。

  此外,由于我们产品利润空间大,有些人随意出费用单。从规范业务的角度看,规范报价,规定最低销售价,减少恶性竞争报价,这样利润就会增加,对销售有很大的帮助。

  以前,就那样从学校出来了;现在,我工作的很快乐,留给我的是更多思考。在汽车信贷的路上,我一路走来,还很弱小,许多的知识和经验,我还没有像大我十几岁的人掌握的多。当然,在以后的路上,我会一直努力,更勤快的跑业务,争取早点出更大更多的业绩。提升自己的综合能力。

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来源:http://www.diyifanwen.com/fanwen/nianzhongzongjie/2788098.htm

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